Användarvillkor

1. Leverantör och omfattning

Tjänsten Domea (tidigare HusFokus) tillhandahålls av Aura Media AB, org.nr 559463-5863, Hebbes Gränd 13, 131 60 NACKA ("vi", "oss"). Dessa villkor gäller för din användning av Domeas webbapp, mobilappar och tillhörande tjänster ("Tjänsten"). Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten accepterar du villkoren.

Domea är ett verktyg för mäklarkontor, fotografer och redigerare (B2B) och riktar sig inte till konsumenter. Finns ett separat skriftligt avtal mellan oss och ditt kontor eller företag gäller det avtalet före dessa villkor vid motstridighet.

2. Konton

• Konton skapas för namngivna personer och får inte delas.
• Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och för all aktivitet under ditt konto.
• Du ska lämna korrekta kontouppgifter och hålla dem uppdaterade.
• Meddela oss utan dröjsmål på support@domea.io om du misstänker obehörig användning av ditt konto.
• Vi kan stänga av eller avsluta konton som används i strid med dessa villkor.

3. Uppdrag, bokningar och leveranser

Uppdrag som läggs via Tjänsten är bindande när de bekräftats. Bekräftelsen anger vad som ingår i uppdraget, överenskommen tid och det pris som gäller vid bokningstillfället.

• Du ansvarar för att de uppgifter du anger är korrekta, inklusive bostadsadress, tillträdesuppgifter och kontaktuppgifter till säljare.
• Du ansvarar för att bostaden är tillgänglig vid överenskommen tid och för att nödvändiga tillstånd från fastighetsägaren finns.
• Ombokning och avbokning hanteras i Tjänsten. Avbokning nära inpå bokad tid kan medföra en avbokningsavgift enligt den prislista som gäller för ditt kontor.
• Leveranstider som anges i Tjänsten är uppskattningar om inget annat avtalats skriftligen.

4. Priser, fakturering och betalning

• Priser följer den prislista som avtalats med ditt kontor och som visas i Tjänsten vid beställning. Priser anges exklusive moms om inget annat anges.
• Fakturering sker per uppdrag eller periodvis enligt överenskommelse. Betalningsvillkor är 〔betalningsvillkor – t.ex. 30 dagar netto〕.
• Dröjsmålsränta och påminnelseavgift tas ut enligt räntelagen och inkassolagen.
• Invändningar mot en faktura ska framställas inom 〔reklamationsfrist – t.ex. 10 dagar〕 från fakturadatum.

5. Rättigheter till material

Material	Rättigheter
Foton, planlösningar, video och annat material som produceras via Tjänsten	Du får rätt att använda det levererade materialet för marknadsföring av den aktuella bostaden, inklusive bostadsportaler, tryck och sociala medier, om inget annat avtalats.
Innehåll du laddar upp (logotyper, referensbilder, texter)	Förblir ditt. Du ger oss rätt att lagra och behandla det i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla Tjänsten.
Själva Tjänsten (programvara, design, dokumentation)	Förblir vår. Inga rättigheter överlåts utöver rätten att använda Tjänsten enligt dessa villkor.

Du garanterar att material du laddar upp inte gör intrång i tredje parts rättigheter och att du har de tillstånd som krävs för vår behandling av det, inklusive eventuellt samtycke från säljare eller fastighetsägare.

6. Tillåten användning

Du får inte:

• använda Tjänsten i strid med lag eller tredje parts rättigheter;
• ladda upp skadlig kod eller försöka få obehörig åtkomst till Tjänsten eller andra användares uppgifter;
• kringgå tekniska begränsningar, systematiskt skrapa Tjänsten eller vidaresälja åtkomst till den;
• använda Tjänsten för att lagra eller sprida olagligt eller intrångsgörande material.

7. Tillgänglighet och support

Vi strävar efter att hålla Tjänsten tillgänglig dygnet runt, men garanterar inte avbrottsfri drift. Planerat underhåll aviseras normalt i förväg och förläggs om möjligt utanför kontorstid. Support lämnas under svensk kontorstid på support@domea.io.

8. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy. När du för in personuppgifter om säljare eller andra tredje parter i Tjänsten ansvarar du för att det finns rättslig grund för det.

9. Ansvar

Vi ansvarar för skada som orsakats genom vår vårdslöshet, begränsat till direkt skada och till högst det belopp du betalat för Tjänsten under de tolv (12) månader som föregick den händelse som ligger till grund för kravet. Vi ansvarar inte för indirekt skada, såsom utebliven vinst, förlorad försäljning eller förlust av data. Begränsningarna gäller inte vid grov vårdslöshet eller uppsåt.

Krav ska framställas skriftligen till oss utan oskäligt dröjsmål och senast tre (3) månader efter det att du fick, eller borde ha fått, kännedom om omständigheterna.

10. Avtalstid och uppsägning

• Avtalet löper tills vidare om inte en bestämd avtalstid överenskommits.
• Vardera parten kan säga upp avtalet med 〔uppsägningstid – t.ex. en månad〕 uppsägningstid. Redan bekräftade uppdrag slutförs och faktureras som vanligt.
• Vi kan stänga av eller säga upp åtkomsten med omedelbar verkan vid väsentligt avtalsbrott som inte rättas inom 30 dagar från skriftlig anmodan, eller vid utebliven betalning.
• Efter uppsägning finns levererat material tillgängligt för nedladdning under skälig tid, varefter uppgifter raderas eller anonymiseras enligt integritetspolicyn.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas i Tjänsten eller via e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning efter detta datum innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

12. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk rätt. Tvister avgörs av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

13. Kontakt

Aura Media AB, Hebbes Gränd 13, 131 60 NACKA. Allmänna frågor: support@domea.io. Integritetsfrågor: dataskydd@domea.io.